Vracení oblečení / Returning clothes

Slovní zásoba / Vocabulary: https://quizlet.com/640952868/cistirna-pujcovna-odevu-obchod-s-oblecenim-dry-cleaners-clothing-rental-shop-clothes-shop-flash-cards/?funnelUUID=f17b21d3-8ca9-420f-9f72-e794bc2e7346

Koupila jste si bundu, ale nelíbí se vám barva, chcete ji vyměnit/vrátit a musíte mluvit s prodavačkou. 

Zeptejte se na otázky: 

(Na zkoušce se musíte zeptat na 4 otázky, ke třem z nich dostanete klíčová slova, poslední otázka je otevřená. V tomto materiálu uvádím více klíčových slov, abyste mohli lépe trénovat).

You bought a jacket but you don’t like the color, you want to return/exchange it and you need to talk to the saleswoman. 

Ask questions: 

(On the exam you have to ask 4 questions, you will be given keywords for three of them, the last question is open. I provide more keywords in this material so that you can practice better).

Barva?

Velikost? 

Materiál? 

Značka?

Cena? 

Zkusit? 

Účet? 

Vrátit peníze? 

Příklady otázek/Example questions:

V jakých barvách máte bundu? / Máte bundu v jiné barvě? 

Máte větší/menší velikost? / Máte velikost 38?

Je to stejný materiál? 

Je to stejná značka? 

Je cena stejná? 

Chcete vidět účet? / Potřebujete účet?

Můžete mi, prosím, vrátit peníze? 

Vzorový dialog:

Prodavačka: Dobrý den, jak vám můžu pomoct? 

Zákazník: Dobrý den, chtěla bych vrátit bundu. Chcete vidět účet?

Prodavačka: Ano, potřebuju vidět účet. Jaký máte problém s bundou? 

Zákazník: Nelíbí se mi barva.

Prodavačka: Chcete bundu vyměnit za jinou barvu nebo vrátit peníze? 

Zákazník: V jakých barvách máte bundu? 

Prodavačka: Černá, bílá, růžová a červená. 

Zákazník: Můžete mi ukázat červenou bundu? 

Prodavačka: Ano, tady je. 

Zákazník: Je to stejný materiál? 

Prodavačka: Ano, je. 

Zákazník: Je cena stejná? 

Prodavačka: Ne. Bohužel červená bunda je o 300 Kč dražší. 

Zákazník:  Můžete mi, prosím, vrátit peníze? 

Prodavačka: Ano. 

Audio: