
Jste na poště a chcete poslat balík.
Zeptejte se na otázky:
(Na zkoušce se musíte zeptat na 4 otázky, ke třem z nich dostanete klíčová slova, poslední otázka je otevřená. V tomto materiálu uvádím více klíčových slov, abyste mohli lépe trénovat).
You are at the post office and you want to send a parcel.
Ask questions:
(On the exam you have to ask 4 questions, you will be given keywords for three of them, the last question is open. I provide more keywords in this material so that you can practice better).
Balík?
Dokumenty/doklady?
Doporučeně/obyčejně?
Standard/expres?
Jak dlouho?
Online?
Cena?
Potvrzení?
Modelové otázky/Model questions:
Jak můžu poslat balík?
Jaké doklady potřebuju?
Můžu poslat balík doporučeně?
Jak dlouho to trvá expres?
Můžu sledovat balík online?
Kolik to stojí doporučeně?
Můžu dostat potvrzení?
Dialog:
Zákazník: Dobrý den, jak můžu poslat balík?
Úřednice: Dobrý den, musíte vyplnit formulář tady.
Zákazník: Můžu poslat balík doporučeně?
Úřednice: Ano, můžete. Bude to do České republiky nebo do zahraničí?
Zákazník: Do České republiky.
Úřednice: A chcete to standard nebo expres?
Zákazník: Jak dlouho trvá expres?
Úřednice: 2 dny.
Zákazník: Tak expres, prosím. Potřebuju nějaké doklady?
Úřednice: Ne, jenom formulář. Bude to 93 Kč.
Zákazník: Kartou prosím. Můžu dostat potvrzení nebo sledovat balík online?
Úřednice: Tady je potvrzení a balík můžete sledovat online podle čísla zásilky.
Zákazník: Dobře, děkuju a na shledanou.
Audio: