Hlášení úrazu v pojišťovně / Reporting an injury in the insurance company

Slovní zásoba na téma úřad TADY a doktor TADY / Vocab on public office HERE and doctor HERE.

Měl(a) jste pracovní úraz a musíte to nahlásit to pojišťovny.

Zeptejte se na otázky: 

(Na zkoušce se musíte zeptat na 4 otázky, ke třem z nich dostanete klíčová slova, poslední otázka je otevřená. V tomto materiálu uvádím více klíčových slov, abyste mohli lépe trénovat).

You had an accident at work and you must report it to your insurance company.

Ask questions: 

(On the exam you have to ask 4 questions, you will be given keywords for three of them, the last question is open. I provide more keywords in this material so that you can practice better).

Dokumenty/doklady?

Potvrzení od doktora/lékařská zpráva?

Číslo účtu?

Peníze?

Jak dlouho? 

Kopie? 

Modelové otázky/Model questions:

Jaké dokumenty/doklady potřebujete?

Potřebuju lékařskou zprávu/potvrzení od doktora?

Potřebujete moje číslo účtu?

Kolik dostanu peněz?

Kdy dostanu peníze?/Za jak dlouho dostanu peníze?

Jak dlouho trvá zpracování?(processing)

Můžu dostat kopii formuláře/žádosti? (application)

Dialog:

Klient: Dobrý den, měl jsem pracovní úraz a potřebuju to nahlásit. Můžete mi pomoct?

Úřednice: Dobrý den, samozřejmě. Musíte vyplnit formulář tady. 

Klient: Jaké dokumenty budu potřebovat? 

Úřednice: Váš občanský průkaz a kartu zdravotního pojištění. 

Klient: Potřebujete taky lékařskou zprávu? 

Úřednice: Ano, tu taky. 

Klient: Jaké informace potřebuju do žádosti? 

Úřednice: Kdy a kde jste měl pracovní úraz a jak dlouho nemůžete pracovat. 

Klient: 23. dubna v supermarketu Albert, kde pracuju. A nemůžu pracovat 2 měsíce.

Úřednice: Jaký máte úraz? 

Klient: Mám zlomenou ruku. Potřebujete taky moje číslo účtu?

Úřednice: Ano, prosím. A taky název banky.

Klient: 12344566/3030 Airbank. Kdy dostanu peníze?

Úřednice: Asi za 2 týdny. 

Klient: Kolik dostanu peněz? 

Úřednice: To teď nevím. 

Klient: Dobře, děkuju a na shledanou.

Audio: