Zapomenutá platba / Forgotten payment

V plynárně / In the gasworks

Zapomněl jste zaplatit za plyn a musíte jít do plynárny.
Zeptejte se na otázky:

(Na zkoušce se musíte zeptat na 4 otázky, ke třem z nich dostanete klíčová slova, poslední otázka je otevřená. V tomto materiálu uvádím více klíčových slov, abyste mohli lépe trénovat).

You forgot to pay for the gas and you need to go to the gas company.
Ask questions:

(On the exam you have to ask 4 questions, you will be given keywords for three of them, the last question is open. I provide more keywords in this material so that you can practice better).

Plyn?
Cena?
Pokuta?
Kdy?
Kam?
Online?
Variabilní symbol?
Platební údaje?
Dokumenty?

Modelové otázky/Model quesitions:

Můžu zaplatit za plyn?
Kolik musím zaplatit?
Jaké dokumenty/doklady potřebuju?
Musím zaplatit pokutu?
Kdy musím platit za plyn?
Jaké jsou platební údaje?
Jaké je číslo účtu?
Jaký je variabilní symbol?
Můžu platit online?

Dialog:
Zákazník: Dobrý den, zapomněl jsem zaplatit za plyn. Můžu zaplatit tady?
Úředník: Dobrý den, ano, můžete. Jak se jmenujete a kde bydlíte?
Zákazník: Jan Novák, Pražská 15. Jaké dokumenty budu potřebovat?
Úředník: Občanský průkaz, prosím.
Zákazník: Tady je. Kolik musím zaplatit?
Úředník: Už to vidím 550 Kč. Hotově nebo kartou?
Zákazník: Kartou, prosím. Musím zaplatit nějakou pokutu?
Úředník: Ne, protože jste přišel, tak tam není pokuta.
Zákazník: Kdy musím platit plyn?
Úředník: Maximálně 15. každý měsíc.
Zákazník: Jaké jsou platební údaje?
Úředník: Tady jsou platební údaje – číslo účtu a variabilní symbol.
Zákazník: Děkuju moc. Můžu platit online z internetového bankovnictví?
Úředník: Ano, určitě můžete. Je to nejlepší.
Zákazník: Dobře, děkuju a na shledanou.

Audio: